Друк

Про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради за I півріччя 2018 року

Україна

Токмацька міська рада

    ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

 

«  27       »        07            2018  року                            № 138

 

Про підсумки розгляду звернень громадян

у виконавчому комітеті Токмацької міської ради

за I півріччя 2018 року

 

Керуючись  пп. 1) п. б) ч. 1 ст. 38  Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 р. № 109 / 2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», заслухавши інформацію начальника організаційного відділу Берлізової С.М. «Про підсумки розгляду  звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради за I півріччя  2018  року», виконавчий комітет міської ради відмічає, що протягом звітного періоду   проведено відповідну організаційну роботу щодо виконання вимог чинного законодавства в частині розгляду звернень громадян.

Відповідно до Указу Президента України від 07.02.2008 р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування 25 січня 2018 року на розгляд засідання виконавчого комітету Токмацької міської ради було винесене питання «Про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради у 2017 році» , за результатами розгляду якого прийняте рішення за № 2.

 

Аналітичну довідку щодо розгляду звернень громадян у 2017 році опубліковано в газеті Токмацької міської ради КП «Газета «Наше місто Токмак» та розміщено на сайті Токмацької міської ради у розділі «Звернення громадян».  

З початку року міським головою видані наступні розпорядження:

від 09.01.2018 № 6-р «Про затвердження графіка прийому громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради».

від 09.01.2018 р. № 5-р «Про проведення «гарячих» телефонних ліній».

Відповідно до розпорядження міського голови  від 09.01.2018 року № 5-р  23 травня 2018 року проведено «гарячу» телефонну лінію за участю заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Олександра Баглая. Під час заходу зареєстровано 5 телефонних дзвінків, порушені питання стосувались вирішення   комунальних питань. Всі питання взято під особистий контроль заступника.

Графік особистих прийомів керівництвом виконавчого комітету розміщений до відома громадян на інформаційному стенді на I поверсі адмінбудівлі виконкому, розміщений на сайті міської ради у розділі «Звернення громадян» та опублікований в газеті Токмацької міської ради КП «Газета «Наше місто Токмак».

У 1 півріччі 2018 року  з 12-ти запланованих   прийомів з особистих питань міським головою проведено 9 , під час яких прийнято 45 чоловік, що порушили в своїх зверненнях 51 питання. Два звернення були від колективів. Секретарем міської ради та  заступниками міського голови особисті прийоми проводилися згідно з затвердженим графіком. Всього ними прийнято 73 громадянина з різноманітних питань.

 

Кількість усіх звернень, що надійшли до виконкому Токмацької міської ради у 1 півріччі  2018 року становить  823 звернення, що на 22 звернення менше , ніж у 1 півріччі  2017 року. З них особисто громадянами надано 705 звернень, на 23 звернення менше ніж у минулому звітному періоді,  118  звернень надійшло під час проведення особистих прийомів міського голови, секретаря міської ради та заступників міського голови,  на 1 звернення  більше ніж у 1 півріччі 2017 року.

Щодо всіх пропозицій, заяв та скарг вживались відповідні заходи. У звітному періоді опрацьовано 823 питання, порушених у зверненнях, з яких: задоволено – 312, роз’яснено по 461 зверненням,  відмовлено у задоволенні – 3, 47 перебували на опрацюванні.

Порівняно із звітним періодом минулого року в 1 півріччі 2018 року на 22 звернення більше надійшло з  питань соціального захисту – 573 , які стосувались  надання матеріальної допомоги на лікування, виплати допомоги на поховання незареєстрованих в системи соціального страхування ,  забезпечення дровами соціально – незахищених верств населення, своєчасної виплати різних видів державних  допомог.

Незначне зменшення відбулося з питань  комунального господарства  - 126,  на 11 менше даних аналогічного звітного періоду минулого року. Звернення стосувались незадовільного опалення квартир, поновлення вуличного освітлення, допомоги в підключенні електроенергії, газу до будинків, ремонту доріг, ремонту покрівель, порушення норм благоустрою, тощо.

Порівняно з I півріччям 2017 року  кількість звернень з  питань  житлової політики   також зменшилась на 8   і складає 36 заяв та скарг, які стосувались надання житла.

Зменшилось число звернень з питань аграрної політики і земельних відносин – 5 проти 16, що були зареєстровані у I півріччі 2017 року, вдвічі менше звернень з питань сім’ ї  та  молоді  надійшло  у 1 півріччі 2018 року і складає 7 звернень.

Майже на  рівні звернень аналогічного минулого періоду   питань щодо забезпечення дотримання законності та правопорядку ( 12 звернень).

Зменшилось число звернень з питань діяльності органів місцевого самоврядування,  у звітному періоді зареєстровано 28 звернень, в минулому було 41.

На 5 звернень більше ніж у I півріччі 2017 року отримано колективних звернень і число їх складає 28. Вони стосувались наступних питань: щодо поновлення освітлення на вулицях, дозволів на торгівлю в заборонених місцях, ремонту доріг, лівневок , обстеження технічного стану будинків,  ліфту .

На 2 повторних  звернення більше надійшло у I півріччі 2018 року .

Протягом I півріччя 2018 року до виконкому Токмацької міської ради  звертались  громадяни, що потребують соціального захисту та підтримки, зокрема: за соціальним станом – від учасників  та інвалідів війни, учасників бойових дій - 49 звернень;   інвалідів І, ІІ, ІІІ групи – 125, дітей війни –  47, членів багатодітних сімей та одиноких матерів - 23, учасників ліквідації аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи – 13.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            У I півріччі 2018 року   до Урядової гарячої лінії  звернулося  83 чоловіка. Звернення  містили в собі  питання, пов’язані з ремонтом доріг, водопостачання, благоустрою,  незадовільне медичне обслуговування, призначення та виплати субсидії, прискорення виплати соціальних державних допомог, незадовільного обслуговування  газовою службою, проблеми із забезпеченням ліками за програмою «Доступні ліки», невдоволення  роботою місцевого транспорту, освіти тощо.

15 публічних запитів від фізичних осіб відпрацьовано протягом 1 півріччя 2018 року. Питання стосувались виділення в оренду земельних ділянок, роботи депутатів міської ради, роботи міського транспорту тощо.

          Протягом звітного періоду вирішено ряд питань, що стосувались надання фінансової допомоги мешканцям міста на лікування, а саме 20 громадянам виплачено допомогу на поховання в сумі 27 431 грн., 239 громадянам виплачено матеріальну допомогу на лікування в сумі 159 тис. грн. , малозабезпеченим та одиноким завезено безкоштовних дров на суму 3 900 грн., вирішується ряд питань комунальної сфери, як то благоустрій, освітлення,  ремонт водо- та каналізаційних систем будинків,  громадянам  надано житло в гуртожитках міста

Робота, спрямована на виконання вимог чинного законодавства в частині розгляду звернень громадян знаходиться на постійному контролі у виконавчому комітеті Токмацької міської ради.

Враховуючи вищевикладену інформацію виконавчий комітет Токмацької міської ради

ВИРІШИВ:

1. Інформацію начальника  організаційного відділу Берлізової С.М. «Про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради у Iпівріччі 2018  року» прийняти до відома.

 

2. Керівникам виконавчих органів Токмацької міської ради, керівникам комунальних підприємств міста продовжити роботу  щодо вирішення проблемних питань, порушених громадянами у зверненнях.

 

3. Особам, відповідальним за розгляд звернень громадян не допускати бюрократії, тяганини при підготовці відповідей заявникам, забезпечивши підготовку якісних, кваліфікованих, своєчасних відповідей та продовжити роботу по підвищенню персонального рівню відповідальності за виконання вимог законодавства по розгляду звернень громадян.

 

4. Опублікувати інформацію про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради  у I півріччі 2018 року в газеті 

Токмацької міської ради КП «Газета „Наше місто Токмак” та розмістити на сайті виконавчого комітету Токмацької міської ради.

 

5. Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами виконкому Загуменного В.А.

 

 

Міський голова                                                                    І.В.Котелевський