Друк

Про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради за I півріччя 2019 року

Україна

Токмацька міська рада

    ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

 

«  25  »     липня    2019  року                                                     № 128

 

Про підсумки розгляду звернень громадян

у виконавчому комітеті Токмацької міської ради

за I півріччя 2019 року

 

Керуючись  пп. 1) п. б) ч. 1 ст. 38  Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 р. № 109 / 2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», заслухавши інформацію начальника організаційного відділу Берлізової С.М. «Про підсумки розгляду  звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради за I півріччя  2019  року», виконавчий комітет міської ради відмічає, що протягом звітного періоду   проведено відповідну організаційну роботу щодо виконання вимог чинного законодавства в частині розгляду звернень громадян.

 

Відповідно до Указу Президента України від 07.02.2008 р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування 24.01.2019 р. на засіданні виконкому заслухане та прийняте рішення № 6 «Про затвердження Порядку опрацювання усних звернень громадян, що надійшли за допомогою засобів телефонного зв’язку у виконавчому комітеті  Токмацької міської ради».

25 січня 2019 року на розгляд засідання виконавчого комітету Токмацької міської ради було винесене питання «Про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради у 2018 році», за результатами якого прийняте рішення № 5.

З початку року міським головою видане  розпорядження:

Від 25.01.2019 р. № 39-р «Про проведення «гарячих» телефонних ліній».

У I півріччі   2019 року міським головою з 12-ти   запланованих особистих прийомів громадян  проведено 7 , під час яких прийнято 54 чоловіка, що порушили в своїх зверненнях 49 питань. Прийоми у визначені дні не проводились виключно з поважних причин: перебування керівника у відрядженні або у зв’язку із виробничою необхідністю. Заявникам пропонувалось звернутися письмово.

 Секретарем міської ради та  заступниками міського голови , керуючим справами виконкому особисті прийоми громадян  проводилися згідно з затвердженим графіком. Всього протягом року  ними прийнято 142  чоловіка з різноманітних питань.

Графік прийому громадян керівними посадовими особами виконавчого комітету та інформація про підсумки роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради за 2018 рік  розміщені на офіційному сайті Токмацької міської ради у розділі «звернення громадян» .

Відповідно до затвердженого графіка проведення гарячих телефонних ліній 31 травня поточного року зазначений захід було проведено заступником міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Наталією Мамчак. За телефоном звернулося 5 чоловік, що порушили питання соціального захисту.

Кількість усіх звернень, що надійшли до виконкому Токмацької міської ради  за   I півріччя  2019 року становить  1029 звернень, що на 206 звернень більше , ніж у I півріччі 2018 року. З них особисто громадянами надано 838 звернень,  на 133 звернення більше ніж у минулому звітному періоді, 191  звернення надійшло під час проведення особистих прийомів міського голови, секретаря міської ради та заступників міського голови, керуючого справами, що на 73 звернення більше ніж у I півріччі 2018 року.

Щодо всіх пропозицій, заяв та скарг громадян вживались відповідні заходи. У звітному періоді з  1029 звернень : задоволено – 355, роз’яснено по 599 зверненням,  відмовлено у задоволенні – 4,  71 перебуває на опрацюванні.

Найбільша кількість звернень протягом I півріччя 2019 року надійшла з питань соціального захисту – 654 заяви, на 81 більше даних минулого звітного періоду. Звернення стосувались надання матеріальної допомоги на лікування, виплати допомоги на поховання незареєстрованих в системі соціального страхування ,  забезпечення дровами соціально – незахищених верств населення.

На другому місті посідають звернення з питань комунального господарства – 189, яких збільшилося в даному звітному періоді на 63 звернення. Звернення стосувались незадовільного опалення квартир, поновлення вуличного освітлення, допомоги в підключенні електроенергії, газу до будинків, ремонту доріг, ремонту покрівель, порушення норм благоустрою, тощо.

Порівняно з  даними I півріччя  2018 року  кількість звернень з  питань  житлової політики    у  I півріччі  2019 –го    збільшилася  на 43 звернення   і складає 79 заяв та скарг. Звернення  стосувались надання житла та поліпшення житлових умов.

Далі по чисельності йдуть питання щодо забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 33, яких збільшилося у порівнянні з I півріччям 2018 року на 21 .

З питань діяльності органів місцевого самоврядування протягом звітного періоду надійшло 24 звернення, проти 28 –ти минулого звітного періоду.

З питань аграрної політики і земельних відносин надійшло 7 звернень  проти 5 – ти минулого звітного періоду. Питання стосувались  вирішення земельних суперечок.

7 звернень проти 3- х минулого звітного періоду отримано протягом звітного періоду з питань праці та працевлаштування .

З питань сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей протягом I півріччя   2019 року зареєстровано 19 звернень проти 7 минулого звітного періоду.

У I півріччі 2019 року зафіксоване  8 повторних звернень проти 4-х минулого звітного періоду.

На 13 звернень більше  ніж у I півріччі 2018 року ,  у звітному періоді отримано від колективів і складає 28 заяв та скарг.

Значна частина звернень громадян у звітному періоді надійшла до виконкому Токмацької міської ради  від громадян, що потребують соціального захисту та підтримки, зокрема: за соціальним станом – від учасників  та інвалідів війни, учасників бойових дій - 54 звернення;   інвалідів І, ІІ, ІІІ групи – 154, дітей війни – 121,  членів багатодітних сімей та одиноких матерів - 29, учасників ліквідації аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи – 6.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            За звітний період  до Урядової гарячої лінії та гарячої телефонної лінії Запорізького обласного контактного центру надійшло 113 звернень,  які  здебільшого містили в собі  питання, пов’язані з оформленням субсидії, забезпечення ліками, благоустрою,  незадовільного медичного обслуговування, виплати соціальної  допомоги, незадовільного обслуговування  газовою службою,  роботи місцевого транспорту, освіти , дітей тощо.

У I півріччі 2019 року отримано  та опрацьовано 11 запитів на публічну інформацію від фізичних осіб.

            Протягом I півріччя   2019 року вирішено ряд питань, що стосувались надання фінансової допомоги мешканцям міста на лікування та усунення наслідків пожеж ( 331 громадянину міста виплачено  матеріальну допомогу на суму 300 500 грн.) , 22 –м громадянам виплачено  допомогу на поховання осіб, не зареєстрованих в системі соціального страхування на суму 32 938 грн., продовжується робота по завезенню дров  громадянам незахищених верств населення ( у I півріччі 2019 року надійшло 316 заяв на дрова).

Протягом I півріччя 2019 року вирішувався ряд питань комунальної сфери міста,  як то благоустрій, освітлення,  ремонт водо- та каналізаційних систем будинків. В зв’язку із налагодженою роботою з головами  мікрорайонів міста,  виконується ряд проблемних вуличних питань: роботи з підсипки доріг віддалених вулиць міста, роботи з освітлення вулиць, проведена  реконструкція споруд для збирання вод   поверхневого стоку по вулиці К.Маркса, продовжуються роботи з заходів  з озеленення міста.  В продовж звітного періоду, під час реалізації заходу «Поточний ремонт пішохідної доріжки по вул. Ковальська  м. Токмак Запорізької обл.» місцевої програми «Благоустрій міста Токмак на 2019-2021 роки»,  виконано роботи з улаштування пішохідної доріжки  вздовж житлових багатоквартирних будинків №№ 41,39,37,31 по вул. Ковальська.

Багатодітній родині  Гордієнко, в якій одночасно  народилася трійня,  надано житло, - 3-х кімнатна квартира, яка належить до житлового фонду соціального призначення територіальної громади міста Токмака.  Дві багатодітні сім’ї забезпечені кімнатами в гуртожитку.

Робота, спрямована на виконання вимог чинного законодавства в частині розгляду звернень громадян знаходиться на постійному контролі у виконавчому комітеті Токмацької міської ради.

Враховуючи вищевикладену інформацію виконавчий комітет Токмацької міської ради

ВИРІШИВ:

1. Інформацію начальника  організаційного відділу Берлізової С.М. «Про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради у Iпівріччі 2019  року» прийняти до відома.

 

2. Керівникам виконавчих органів Токмацької міської ради, керівникам комунальних підприємств міста продовжити роботу  щодо вирішення проблемних питань, порушених громадянами у зверненнях.

 

3. Особам, відповідальним за розгляд звернень громадян не допускати бюрократії, тяганини при підготовці відповідей заявникам, забезпечивши підготовку якісних, кваліфікованих, своєчасних відповідей та продовжити роботу по підвищенню персонального рівню відповідальності за виконання вимог законодавства по розгляду звернень громадян.

 

4. Інформацію про підсумки розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Токмацької міської ради  у I півріччі 2019 року  розмістити на сайті  Токмацької міської ради.

 

5. Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами виконкому Загуменного В.А.

 

 

Міський голова                                                                                       І.КОТЕЛЕВСЬКИЙ